Handelsbetingelser

Generelle oplysninger


Marc Lauge Holding Aps
CVR-nr. 20821744
Adresse: Skovridervej 27, 6715 Esbjerg N
Mailadresse: info@mapp-store.com
Telefonnummer: 44 22 16 15

 

BESTILLING

1.     Find den ønskede vare

2.     Klik på ”Læg i indkøbskurv”

3.     Indtast din adresse inkl. dit mobilnr. og accepter forretningsbetingelser

4.     Bekræft din ordre

5.     Vælg leveringstype

6.     Betal med dit betalingskort eller mobilen

7.     Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail. 

PRISER

De viste priser på www.mapp-store.dk er inklusiv 25 % moms og i Danske kroner.

 

BETALING

Vi tager imod følgende betalingsmetoder og vi hæver først pengene når varerne afsendes

·         Dankort

·         Dankort / VISA-Dankort

·         VISA

·         MasterCard

 

TRANSPORT & LEVERING

Varerne sendes i Danmark med GLS til et posthus/pakkeshop eller til din private adresse (GLS med omdeling) eller GLS Pakkeshop efter eget valg – tæt på din bopæl, job, børnenes daginstitution eller fodboldklubben. Når det passer ind i din dagligdag.

Sådan fungerer det:


1. Indtast din mailadresse og dit mobilnummer.
2. Du modtager automatisk en mail/sms fra GLS, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.
3. Du afhenter pakken i den valgte pakkeshop. Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.
 

Track & Trace 
GLS
Alle pakker kan spores via GLS hjemmeside her: Track & Trace GLS

 

Fragtfri levering ved køb over 499 Kr.
mapp-store.dk tilbyder fragtfri levering til en GLS pakkeshop ved alle køb over 499 kr. i Danmark.



Levering til Pakkeshop ved køb under 499 kr. 
GLS 70 kr..

Levering til Pakkeshop ved køb over 499 kr.
Fri fragt.
 

Leveringstid

·         Danmark 1-3 dage.

·         Udland 2-7 dage.

I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.

Vi leverer til følgende lande: 
Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Finland, Island, Færøerne, Tyskland, Frankrig, UAE, UK og USA.

Køb & afhent i butikken i Viby J:
Køb online og vælg at hente din bestilling i butikken.
Er din ordre en gave, klarer vi også det for kun 25 kr. Det eneste du skal gøre er at vælge gaveindpakning i indkøbskurven.
Husk at medbringe din online kvittering.
 

Vores åbningstider i butikken er:
Mandag-torsdag 10-17.30
Fredag 10-18.00
Lørdag 10-14.00

 

UDSALG

Vi overholder selvfølgelig Forbrugeraftaleloven og giver 100% fuld returret eller pengene tilbage på alle købte varer, indenfor 14 dage.
Ved udsalg er rabatten trukket fra på shoppen. Vi forbeholder os retten til at afvise en returvare (på købers bekostning) hvis denne vare overskrider 14 dages returret.

 

FORTRYDELSESRET

mapp-store.dk yder 14 dages fortrydelsesret til forbrugere, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@mapp-store.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du nægte at modtage varen, vil 55 DKK blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres som du har nægtet at modtage.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente din pakke, vil du blive fratrukket de faktiske omkostninger for at pakken returneres.

Ingen fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Vigtigt:

·         Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind ved returnering.

·         Varerne skal returneres med originale mærker mm. Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur.

·         Husk at vedlægge ordrebekræftelsen, som du har modtaget på mail, i returpakken.


Varen sendes til:
mappstore Viby
Viby ringvej 10, Vibycentret
8260 Viby


VIGTIGT! Retur, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresse Viby ringvej 10, Vibycentret
8260 Viby og må IKKE sendes til en pakkeshop eller lignende. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


RETUR

SEND DIN ORDRE RETUR - NEMT & BILLIGT KUN 39 KR
Vi gjort det nemt for dig at returnerer dine varer her hos mapsptore.dk vi har nemlig vedlagt en returlabel I din pakke som kan anvendes i Danmark. Hvis du vælger at benytte den vedlagte returlabel vil returfragten på kr. 39 DKK blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres. Husk at gøre det indenfor 14 dage, fra du har givet meddelelse om fortrydelsen.  Registrer din Retur Her >


RETURNERING & TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger undtaget fragt gebyret.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering 

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangels regler gælder for varekøb.
Der ydes forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos mapp-store.dk. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af mapp-store.dk såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og indenfor ”rimelig tid” rette henvendelse til mappstore Viby. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst os på telefon: +45 44 22 16 15, og opret din reklamationssag her > beskriv fejlen, ordrenummer samt vedhæft et par billeder af fejlen. Så vender vi tilbage med et svar, hurtigst muligt.

Returnering (de rimelige fragtomkostninger) i forbindelse med en berettiget reklamation, betales af mapp-store.dk. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
mappstore Viby
Viby ringvej 10, Vibycentret
8260 Viby
Skriv REKLAMATION på pakken.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 
 

KLAGEVEJLEDNING

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb hos mapp-store.dk, skal du kontakte webshoppen på tlf.nr.: +45 44 22 16 15 eller sende en mail til info@mapp-store.dk, Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@mapp-store.dk


PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos mappstore Viby og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
https://mapp-store.dk/persondatapolitik/

Som registreret hos mappstore Viby, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@mapp-store.dk


LOVVALG

Køb foretager på webshoppen mapp-store.dk og disses betingelser er underlagt dansk lov.


VIRKSOMHEDEN ADRESSE:

mappstore Viby
Viby ringvej 10, Vibycentret
8260 Viby
Anpartsselskab
Tlf: 44221615
Email: info@mapp-store.dk


Handelsbetingelserne er senest opdateret:
15. oktober 2020

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)