Handelsbetingelser

BESTILLINGSPROCES

mapp-store.dk kan du handle hele døgnet. Når du har fundet de ønskede vare(r) lægger du dem i indkøbskurven. Fragt og priser vil automatisk blive beregnet. Hvis du ombestemmer dig kan du ændre på bestillingen i kurven. Vi tilbyder altid gratis fragt ved køb over 499,- Når du har placeret de ønskede varer i kurven, trykker du på “til bestilling”. Her skal du indtaste dit fornavn, efternavn, adresse, postnummer, by, land, e-mail og telefon nr. Derefter vælger du, hvilken type forsendelse du ønsker. Det kan enten være “pakkeshop” eller “hjemmelevering”. Tilsidst betaler du for dine varer gennem kreditkortbetaling eller mobilepay. Sæt gerne et kryds af ved “jeg ønsker at modtage nyhedsbrevet”. Dermed er du en af de første som får adgang til vores nyheder, konkurrencer og rabatter.

BEKRÆFTELSE PÅ DIN BESTILLING

Når du har læst og accepteret vores salg- og leveringsbetingelser og godkendt betalingen er din ordre modtaget. Herefter modtager du en ordrebekræftelse for modtagelse af din bestilling. Du vil ligeledes modtage en bekræftelse på afsendelse af pakke. Fortryder du straks dit køb kan du ringe til os på +45 44221615, så vil vi sørge for at annullere din bestilling.

PRISER

Alle de viste priser på mapp-store.dk er inklusiv 25% moms - DKK.

BETALINGSMODER

mapp-store.dk kan du betale med forskellige bestillingskort:
  • Dankort
  • Visa-Dankort
  • VISA
  • MasterCard
  • Mobilepay

Beløbet vil først blive fratrukket dit betalingskort, når bestillingen sendes fra mappstore.

FRAGT OG LEVERING

Din bestilling vil blive afsendt med GLS til en pakkeshop eller din private adresse. Du vil automatisk få tilsendt en sms eller e-mail fra GLS, når din pakke er klar til afhentning.

 

Alle pakker kan spores via her: Track & Trace GLS

 

Levering til privatadresse ved køb over 499 kr.
Fri fragt

Levering til pakkeshop ved køb over 499 kr.
Fri fragt

Levering til pakkeshop ved køb under 499 kr. 
GLS 39 DKK 

Returnering til mapp-store.dk 39 kr. 

 

Du kan forvente at modtage din ordre mellem 2-3 hverdage i Danmark. I forbindelse med udsalg og helligdage, kan der påregnes længere leveringstid. Vi leverer pakker til følgende lande: Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Finland, Island, Færøerne, Tyskland, Frankrig, UAE, UK & USA. Fragtprisen til udlandet afhænger af GLS’ udlandske fragtpriser. Du kan også vælge at afhente din ordre hos mappstore Viby. Det eneste du skal huske er din online kvittering.

 

FORTRYDELSESRET

Hos mapp-store.dk tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din pakke. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af ordren (39 kr.). Vi anbefaler, at du køber den vedlagte GLS returlabel igennem os, da det er billigere og indeholder et Track & Trace. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen bliver pakket forsvarligt ind og ankommer til os i godt behold.

Du bedes ligeledes benytte fortrydelsesformularen, som du finder her! Hvis du vil have ombyttet en vare til en anden størrelse, så skal du lave en ny ordre, og du vil få pengene tilbage for den returerende vare. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Vi forbeholder os retten til at afvise en returvare (på købers bekostning) hvis denne vare overskrider 14 dages returret.

HUSK: alle køb foretaget online skal returneres til webshoppen.

 

INGEN FORTRYDELSESRET

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

VIGTIGT:

·         Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind ved returnering.

·         Varerne skal returneres med originale mærker. Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur.

·         Husk at vedlægge fortrydelsesformularen, som du finder her på siden.


VIGTIGT! Retur, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresse og må IKKE sendes til en pakkeshop eller lignende. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varen sendes til:

mappstore Viby
Viby ringvej 10, Vibycentret
8260 Viby
Anpartsselskab
Tlf: 44221615
Email: info@mapp-store.dk

TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, så snart vi har modtaget pakken. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger undtaget fragtomkostningerne. Derudover, skal du være opmærksom på, at vi tilbagefører pengene med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering.

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangels regler gælder for varekøb.

Der ydes forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos mapp-store.dk. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af mapp-store.dk såfremt original kvittering vedlægges. Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og indenfor ”rimelig tid” rette henvendelse til Mappstore Viby. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst os på mail info@mappstore.dk, og opret din reklamationssag her beskriv fejlen, ordrenummer samt vedhæft et par billeder af fejlen. Så vender vi tilbage med et svar, hurtigst muligt.

Returnering (de rimelige fragtomkostninger) i forbindelse med en berettiget reklamation, betales af mapp-store.dk. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

HUSK at skrive reklamation på pakken. OBS. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: fulde navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos mappstore Viby og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. https://mapp-store.dk/persondatapolitik/

Som registreret hos mappstore Viby, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@mapp-store.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret:
27. maj 2022
Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)